ショッピングガイド

ご注文

24時間オンラインショップにてご注文頂けます。

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ご注文が午後3:00を過ぎますと、受付処理やお問合せの回答は翌営業日以降となります。
日曜日は休業日なため終日、翌営業日の受付となります。

【ご注文受付のお知らせ】メール

注文が完了すると、 【ご注文受付のお知らせ】メール を自動送信いたします。受付終了時間、休業日にかかわらず即時送信いたします。

メールが受信されない場合

ご登録いただいたメールアドレスに送信いたします。ご登録のメールアドレスが正しいか、パソコンからのメールを受信できる状態かご確認をお願いいたします

お支払い方法：クレジット

ご注文の際にクレジット決済を行なっています。
ご注文内容は【ご注文受付のお知らせ】メール に記載しております。

お支払い方法：銀行振込（前払い）

ご注文より 4日以内にお振込 (※) をお願いいたします。
お支払い額は【ご注文受付のお知らせ】メールに記載しております。
銀行振込用指定口座

お支払い方法：代金引換（代引き）

商品配送時にヤマト運輸の配達員にお支払いください。
お支払い額（代引手数料含む）は【ご注文受付のお知らせ】メールに記載しております。

※ 送料の再計算をなくしており、お支払い額はご注文時の金額で確定いたします。
改めての【ご請求金額のお知らせ】メールはお送りしなくなりました。

【商品発送完了報告】メール

商品の発送をお知らせする 【商品発送完了報告】メール に「お荷物伝票番号」を掲載しております。

配送会社のwebサイトにて、お荷物伝票番号より配送状況をご確認いただけます。

クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム

商品到着

到着日に合わせて商品を発送いたします。

商品の返品・交換について

お届けした商品が異なっている場合、商品が破損、汚損していた場合はお手数ですがご連絡ください。

商品の返品・交換について

• 商品の購入数を指定してください。個数はカートに入れた後でも変更いただけます。
  ※ 「複数配送先」では配送先指定時に個数を指定するので変更は不要です。
  複数配送先指定
• 「カートに入れる」ボタンを押すと、商品がカートに保存されてカートページに移動します。

• 購入数の変更は数量欄の数字を変えてから「数量更新」ボタンを押してください。
• 購入の取り消しは、該当商品の「削除」（PCは”×”）ボタンを押してください。
• 購入手続きを進める場合は「次へ」ボタンを押してください。
• 他にご購入する商品がありましたら「買い物を続ける」ボタンを押してから商品ページに移動していただきます。
• 移動先からカートページに戻る場合は、右上「カート」ボタンを押して下さい。

• 会員登録されているお客様は、登録済みのメールアドレスとパスワードを入力して「次へ」ボタンを押してください。
  ※ 既にログインしていただいている場合は、 「お客様情報ページ 」は表示されません。
• 会員登録をされていないお客様はご注文者の情報を入力してください。
  赤い「＊」が付いている項目は必須項目です。

  [ メールアドレス ]

  パソコンよりURL等を掲載したメールを送信します、受信可能なメールアドレスをご指定ください。

  [ 住所 ]

  注文者と配送先の住所が異なる場合は、注文者の住所を入力してください、配送先の住所は次のページで指定します。

  [ 電話番号 ]

  必要の際にご連絡させて頂きます、日中つながる電話番号をご入力ください。

• 購入手続きを進める２種類のボタンと、戻るボタンがあります。

  [ 会員登録しながら次へ ]

  パスワードを設定していただき、「会員登録しながら次へ」ボタンで会員登録も同時にされます、次回からのご注文が簡略されます。

  [ 次へ ]

  会員登録しないでご注文される場合は、「次へ」ボタンを押してください。

  [ 戻る ]

  商品を変更される場合などは、「戻る」ボタンを押していただけますとカートページに戻ります。

• 指定がない場合、配送先はお客様情報の住所になります。
  別の住所に送る場合は「別の配送先を指定する」を選択してください、「配送先」の欄の下に配送先情報の入力欄が表示されます。
  複数配送先の対応が可能です、配送先が異なる商品がある場合は、「複数配送先を選択、編集」ボタンを押して下さい。
  複数配送先についてはこちら

• 配送希望日・配送希望時間で「指定しない」のままご注文いただくと最短の到着日で発送致します。
  配送・料金についてはこちら
• 支払い方法を指定いただきます。クレジットカードは一括払い、銀行振込は前払い、代金引換（代引き）は商品配送時に配達員にお支払いください。
  お支払い方法についてはこちら

• 贈答用包装を選択頂けます、「のし」、「メッセージカード」を選択の際は、詳細を「備考」欄にご記入ください。
• 贈答用については「発送・支払方法ページ」の下部に「贈答用包装の選択について」を記載していますのでご一読ください。

• それぞれの用途に沿ったボタンからページ移動します。

  [ 次へ ]

  注文される場合は、「次へ」ボタンを押してください、内容確認ページに移動します。

  [ 戻る ]

  注文内容を変更される場合は、「戻る」ボタンを押していただけますとお客様情報ページに戻ります。

• 購入商品のお支払額（商品代金、送料、消費税の合計額）を表示しています。
  銀行振込手数料、代金引換（代引き）手数料は別途お客様負担となります。
• ご注文内容を確認いただき変更がなければ、ご注文を確定してください。

  [ 上記内容で注文する ]

  注内容がよろしければ、「上記内容で注文する」ボタンを押してください。

  [ 戻る ]

  注文内容を変更される場合は、「戻る」ボタンを押していただけますと配送・支払ページに戻ります。

• サイトの右上のメニューから会員ページに移動します。

• ログインしている場合は「マイページ」を押してください。

• ログインしていない場合は「ログイン」を押して、ログインしてください。
• 会員登録がお済みだない場合は「新規登録」を押して、会員登録を行なってください。

• マイページの「ギフト用配送先設定」を押してください。

• 「新しい配送先を登録する」を押してください。
• 「配送先」の欄の「●●（ご本人）」が、「新規登録」に変わります。

• 配送先情報を入力してください、「（必須）」のある項目は必ず入力をお願いします。
• 入力が終わりましたら「登録」を押してください、登録が完了するとボタンが「更新」に変わります、変更があれば修正して「更新」を押してください。

• 「配送先」欄から「複数配送を選択、編集する」を押してください。
• 「ギフト配送先を指定」ポップアップが表示されたら、「②登録済の送り先から選ぶ」を押してください。新しく送付先の住所を追加する場合は「 ①新しく送り先を登録する」を押してください。

• 「送る相手をお選らびください」から送り先をお選びください。
• 商品をお選びください、送らない商品はチェックを外してください。
• 数量を入力してください（事前にカートに入れていた数量は関係しません）。
• 「↓配送先リストに追加↓」を押してください。

• 「送り先リスト」に配送先情報と商品が追加されます。
• 商品を変更する場合は商品のチェックマークや個数を変更してください。
• 変更した場合は「適用を更新する」、配送先を取りやめる場合は「削除」を押してください。

• 配送先を全て追加したら「ギフト用配送先指定」を閉じます、上部右の「×」ボタンか、下部の「送り先指定を終了する」を押してください。

• 「配送・支払い方法ページ」に戻り、配送先リストが表示されます。
• 到着希望日は複数配送先の場合は指定できません、ご希望などありましたら備考にご記入ください。商品のご用意や配送日数の関係でご希望に添えない場合はご了承ください。
• 記入いただきましたら「次へ」を押してください。